Última atualização: 10/05/2024
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Ao acessar nossa loja, realizar uma compra, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade aplica-se às informações coletadas por meio da loja virtual da Real Nobre Parfum, bem como por canais de atendimento vinculados à loja.
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
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Dados pessoais sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, dados biométricos, entre outros dados definidos pela legislação aplicável.
Tratamento de dados pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, exclusão, alteração, consulta e proteção.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nossa loja, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Podemos coletar informações que você fornece diretamente, como:
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CPF;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Dados necessários para pagamento;
Informações enviadas em formulários de contato, mensagens, dúvidas, reclamações ou solicitações de atendimento.
Durante a navegação na loja, também podemos coletar automaticamente algumas informações, como:
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Modelo do dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Produtos visualizados;
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Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da loja e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.
A Real Nobre Parfum poderá utilizar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar pedidos e compras realizadas na loja;
Confirmar pagamentos;
Emitir comprovantes, notas fiscais ou documentos relacionados à compra;
Realizar entregas dos produtos adquiridos;
Entrar em contato sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções ou atendimento;
Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou mensagens enviadas pelo cliente;
Melhorar a experiência de navegação na loja;
Personalizar ofertas, comunicações e campanhas de marketing;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;
Proteger os direitos da Real Nobre Parfum, de seus clientes e de terceiros.
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, algumas informações são necessárias para que possamos concluir compras, processar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento ou cumprir obrigações legais.
Caso você opte por não fornecer determinados dados, alguns serviços da loja poderão não funcionar corretamente ou não poderão ser disponibilizados.
A Real Nobre Parfum poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário e dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
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Transportadoras, Correios ou parceiros logísticos;
Plataformas de e-commerce, hospedagem e tecnologia;
Prestadores de serviços de atendimento ao cliente;
Empresas de marketing e publicidade, quando aplicável;
Autoridades públicas, judiciais, fiscais ou regulatórias, quando houver obrigação legal;
Terceiros necessários para prevenção de fraudes, segurança da loja e proteção de direitos.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
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Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail:
Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens importantes relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou obrigações legais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso você identifique ou suspeite de qualquer problema relacionado à segurança dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo atendimento ao cliente, processamento de pedidos, cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e proteção de direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação aplicável.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
Exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
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Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação, garantindo a segurança dos seus dados.
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Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores sem a devida autorização, poderemos realizar a exclusão dessas informações, conforme previsto em lei.
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A Real Nobre Parfum não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site ou serviço acessado.
A Real Nobre Parfum poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação a mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada na loja, com a data de atualização revisada.
O uso contínuo da loja após a publicação da nova versão será considerado como ciência e concordância com os termos atualizados.
Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Real Nobre Parfum pelos canais abaixo:
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